POLÍTICAS DE ENVÍO


COSTOS

Para compras menores a $999.00 pesos mxn el servicio de paquetería tiene un costo de $100.00 pesos mxn.

Para compras mayores a $999.00 pesos mxn el servicio de paquetería es gratuito amparando únicamente 10 lentes completos.

Zonas con reexpedición agregar $70.00 pesos mxn a cualquier modalidad de envío.

Servicio de paquetería Estafeta terrestre.

 

 ENVIOS

Los pedidos se enviarán dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de compra, con excepción de aquellos  que contengan artículos personalizados o con la leyenda de Producto sujeto a fabricación.

De tal forma que:

Los pedidos recibidos hasta las 1:59 pm (hora de la Ciudad de México) serán enviados dentro del siguiente día hábil  a la recepción de la confirmación del pago.

Los pedidos que incluyan artículos personalizados o artículos que se identifiquen con la leyenda: Producto sujeto a fabricación, serán enviados en un lapso de 10 días hábiles.

Al finalizar la compra el cliente recibirá un correo de confirmación de pedido que incluirá el detalle de los productos comprados.

 * Los envíos que se efectúen de manera gratuita serán enviados unicamente si el destinatario se encuentra dentro de la República mexicana.

En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a Bambú Sunset y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 90 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 90 días Bambú Sunset no se hará responsable de la mercancía.

Transporte

El envío de la mercancía se hará a través de Estafeta ®, mediante el servicio terrestre con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles.

De acuerdo a las políticas de dicha compañía, la entrega se hará en un horario abierto entre las 9:00 y 18:00 hrs.

Estafeta ® realizará 2 intentos de entrega en el domicilio del destinatario. En el primer intento de entrega fallido, se dejará una notificación. A partir de esta fecha el destinatario tendría 5 días para recoger el paquete. Se hará un segundo intento de entrega.

El servicio de entrega será responsabilidad de Estafeta ® y será regido por el contrato de servicios publicado en su página de internet. Para mayor información consultar el módulo de atención a clientes en  www.estafeta.com

No se realizarán envíos en días festivos o inhábiles; en su caso, su entrega se realizará en el día hábil inmediato siguiente.

Bambú Sunset se reserva el derecho de cambiar la compañía de mensajería sin notificación expresa al cliente.